Job Description
Ben jij administratief sterk, hou je van klantencontact en krijg je energie van een vlotte opvolging van dossiers? In deze functie combineer je telefonisch klantencontact met administratieve opvolging, facturatie en coördinatie tussen verschillende interne diensten. Dit vanuit rotselaar.
Interesse? Lees dan zeker verder!
De functie inhoud
Wat je gaat doen als Administratief Medewerker:
- Eerste aanspreekpunt voor klanten en leveranciers bij telefonische vragen, pannes en administratieve aanvragen
- Professioneel behandelen van inkomende oproepen en deze doorsturen naar de juiste interne dienst
- Administratieve opvolging van uitgevoerde interventies en opdrachten
- Controleren, vervolledigen en verwerken van werkbonnen
- Correct koppelen van werkbonnen aan uitgevoerde werkzaamheden
- Opvolgen van dossiers en informeren van klanten en techniekers over de voortgang
- Aanmaken van vervolgopdrachten waar nodig
- Verwerken van facturatie en administratieve rapportering
- Nauw samenwerken met collega's van planning en service
- Dagelijks klanten verder helpen in zowel het Nederlands als het Frans
Onze klant
Je komt terecht bij een sterk groeiende technische dienstverlener met een familiale bedrijfscultuur. Binnen de organisatie staan klantgerichtheid, kwaliteit en samenwerking centraal. Ondanks de sterke groei blijft de menselijke aanpak behouden en wordt er veel aandacht besteed aan opleiding, begeleiding en een aangename werksfeer. Regelmatige teamactiviteiten en informele momenten zorgen voor een hechte samenwerking tussen collega's. Wie jij bent als Administratief Medewerker:
- Telefonisch klantencontact geeft energie en je communiceert vlot en professioneel
- Administratief sterk met een nauwkeurige manier van werken
- Commerciële flair en een klantgerichte ingesteldheid
- Voldoende logisch inzicht om ontbrekende informatie te verzamelen en dossiers correct af te werken
- Oplossingsgericht ingesteld en sterk in het bewaren van overzicht
- Teamspeler die collega's graag ondersteunt waar nodig
- Zeer goede kennis van het Nederlands en Frans
- Ervaring binnen administratie, customer service of planning is een mooie troef
