Job Description
Je belangrijkste verantwoordelijkheden:
•
Telefoons, e-mails en chatberichten van gasten beantwoord je snel, correct en efficiënt
•
Je stelt alternatieven voor wanneer de gevraagde voorzieningen niet beschikbaar zijn en promoot de andere mogelijkheden en voorzieningen
•
Je werkt zowel zelfstandig als in groep en springt spontaan je collega’s aan de balie te hulp wanneer dit nodig is
•
Je administratie en facturatie van boekingen, evenementen, eigenaarsdossiers,… is tot in de puntjes verzorgd
•
Je beheert het overzicht van langdurige verblijven, onderhoud contact met bedrijven en volgt de huurcontracten op
•
Je kan op gevorderd niveau werken met Word en Excel. Samen met onze eigen boekingssoftware gebruik je deze tools om overzichten op te maken en te beheren.
•
Het stoort je niet om pro-actief initiatieven te nemen naar optimale bezetting
Je profiel:
• Je bent contactvaardig, flexibel, klantgericht en creatief in oplossingen vinden
• Goede taalvaardigheid in het Nederlands, Frans, Engels en een basiskennis Duits zijn nodig voor deze functie
• Je behoudt de focus en het overzicht op drukke momenten
• Weekendwerk schrikt jou niet af
• Een keurig en verzorgd voorkomen vind je vanzelfsprekend
• Onverwachte situaties hanteer je met het nodige gezond verstand en met commerciële flair
• Je neemt zelfstandig beslissingen en handelt hierin zelfverzekerd.
• Als pietje precies, leer je graag bij en hou je van tijdig en mooi voorbereid werk
• Je gaat op een vriendelijke en respectvolle manier om met collega’s, contacten en gasten
• Je houdt van afwisseling
