Job Description
- Je ondersteunt de dagelijkse werking op administratief vlak en bent breed inzetbaar:
- Je beantwoordt inkomende vragen van klanten op een professionele en klantgerichte manier, voornamelijk per mail en telefonisch
- Je verwerkt e-mails en volgt aanvragen en dossiers nauwkeurig op
- Je verwerkt inkomende bestellingen
- Je behandelt klachten op een empathische en oplossingsgerichte manier
- Je onderzoekt klachten proactief en denkt mee na over structurele verbeteringen
- Je ondersteunt diverse administratieve processen en springt bij waar nodig
- Je werkt nauw samen met collega's en draagt bij aan een vlotte interne communicatie
- Je neemt initiatief, ziet werk liggen en zorgt voor een efficiënte afhandeling van taken
- Je bent administratief sterk en werkt nauwkeurig en gestructureerd
- Je bent klantgericht en haalt voldoening uit het verder helpen van klanten
- Je bent flexibel en voelt je comfortabel in een gevarieerde functie
- Je werkt efficiënt en behoudt het overzicht, ook in drukkere periodes
- Je neemt initiatief en denkt proactief mee
- Je communiceert professioneel en helder
- Relevante ervaring in een administratieve functie is een pluspunt
