Job Description
Nu söker vi en engagerad och affärsdriven butikschef till vår kund i Umeå. Här får du möjlighet att leda den dagliga verksamheten, utveckla kundrelationer och skapa förutsättningar för en butik som levererar hög service och starka resultat.
Om tjänsten
Som butikschef har du det övergripande ansvaret för butikens dagliga drift och fungerar som en nyckelperson mellan kunder, säljorganisation, inköp och övriga interna funktioner. Rollen är både operativ och koordinerande, vilket innebär att du arbetar nära verksamheten samtidigt som du leder och utvecklar arbetssätt, processer och teamets prestation. Du ansvarar för att säkerställa en hög servicenivå, effektiva arbetsflöden och att kundernas förväntningar överträffas varje dag.
Vi erbjuder
Hos vår kund får du en viktig roll i en växande verksamhet där kvalitet, kundfokus och samarbete står i centrum. Du blir en del av ett engagerat team och får möjlighet att påverka, utveckla och bidra till verksamhetens fortsatta framgång.
Placering: Umeå
Omfattning: Heltid
Tillträde: Enligt överenskommelse
Dina arbetsuppgifter
I rollen kommer du bland annat att:
Leda, koordinera och utveckla den dagliga verksamheten i butiken
Ansvara för kundservice och försäljning via telefon, e-post och över disk
Hantera kundorder, offerter och registrering i affärssystem
Säkerställa leveransuppföljning och informera kunder vid eventuella avvikelser
Köpa in kundspecifika produkter och hantera artiklar utanför ordinarie sortiment
Ge teknisk rådgivning och produktsupport
Hantera returer, reklamationer och kundärenden
Underhålla kundregister, prislistor och rabattstrukturer i systemet
Ta fram försäljnings- och kundstatistik
Följa upp butikens nyckeltal (KPI), internrevisioner och rapportering
Samarbeta tätt med försäljning, inköp, produktansvariga och andra interna funktioner
Informera ansvariga säljare om större affärer och kundmöjligheter
Bidra till kontinuerliga förbättringar av verksamheten
Vi söker dig som
Har gymnasieutbildning, gärna inom administration, ekonomi eller liknande
Har några års erfarenhet av kundservice, butik, försäljning eller liknande verksamhet
Har erfarenhet av att leda, koordinera eller ta ett större ansvar i en verksamhet
Har god teknisk förståelse, gärna inom hydraulik, industri eller tekniska produkter
Är serviceinriktad, strukturerad och lösningsorienterad
Trivs med att arbeta nära kunder och bygga långsiktiga relationer
Är kommunikativ och har en god förmåga att skapa förtroende
Har goda IT-kunskaper och erfarenhet av affärssystem, gärna SAP
Behärskar svenska och engelska i tal och skrift
Som person är du
För att lyckas i rollen ser vi att du är en naturlig ledare som tycker om att skapa struktur, engagera andra och ta ansvar. Du är affärsdriven, prestigelös och har ett genuint intresse för att hjälpa kunder och utveckla verksamheten.
Du trivs i en varierad vardag där du växlar mellan operativa uppgifter, kundkontakt och ledarskap.
Om företaget
Kunden är en ledande skandinavisk leverantör inom hydraulik och industrislang som har levererat högkvalitativa ledningskomponenter i snart 60 år. Verksamheten ingår numera i en stor internationell industrikoncern.
Genom egna servicecenter bl a i Umeå, och rullande servicebussar erbjuder de helhetslösningar till kunder inom industri, marin och tillverkning.
Intresserad?
Urval sker löpande, vilket innebär att tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag.
När du har skickat in din ansökan kontaktar vi dig via mejl eller telefon för återkoppling. Är du aktuell för tjänsten kallas du till intervju, och i processen ingår även referenstagning.
Ansökan sker via annonsen på OnePartnerGroups hemsida. Vi hanterar inte ansökningar via mejl på grund av GDPR.
Har du frågor om tjänsten så är du välkommen att kontakta Johanna Forsell eller Ammi Andersson på OnePartnerGroup Umeå.
Välkommen med din ansökan redan idag.