Job Description
Voor een voedingsgroothandel in Wetteren, zijn we momenteel op zoek naar een commercieel medewerker voor de binnendienst!
Heb je ervaring met het verwerken van bestellingen, B2B-telefonie en klachtenbehandeling?
Solliciteer dan snel!
Het takenpakket:
- Je start je dag met het verwerken van de bestellingen die binnenkomen per mail of via de webshop.
- Je informeert de klanten via telefoon/mail rond de algemene werking, promoties en nieuwe producten. Je haalt voldoening uit het genereren van extra verkoop.
- Je verzorgt het nodige klantencontact om de nodige informatie te geven over hun bestelling.
- Orderopname aan de hand van telefoon/ mail / webshop
- Je bent een aanspreekpunt voor de chauffeurs en orderpickers.
- Je behandelt de retours en klachten en gaat hier correct en adequaat mee aan de slag.
- Klasseren interne en externe documenten.
- Administratieve ondersteuning (dossieropvolging, data-input, opmaken offertes, enz.).
- Klantencontact om de nodige informatie te bekomen wanneer deze ontbreekt.
- Ondersteuning aan de receptie (onthaal en diverse administratieve taken).
- ...
Wie zoeken we?
- Je bent een doener die beschikt over een bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring.
- Je communiceert op een vlotte, vriendelijke en professionele manier in zowel het Nederlands als het Frans (minimum professionele basiskennis vereist!)
- Je bent administratief punctueel en sociaalvaardig.
- Je bent down-to-earth en beschikt over een groot verantwoordelijkheidsgevoel.
- Goede kennis van MS Office.
- Je bent een enthousiaste, proactieve medewerker die bijdraagt aan een dynamische teamspirit
- Bereid zijn om 1x maand op zaterdag te werken die je dan tijdens de week kan recupereren.
- ...
