Job Description
Verantwoordelijkheden:
Tijdig melden van manco's en anomalieën aan de klanten
Opvolging van de orders
Aanmaken en opvolgen van retourzendingen
Behandelen van inkomende mails en telefoons
Ontvangen, onderzoeken en afwerken van klachten in samenwerking met de kwaliteitsafdeling
Correcte verwerking van de algemene administratie op de dienst Client Service
Nauwe samenwerking met andere departementen
Een proactieve houding en professionele communicatie naar klanten en interne diensten
Stressbestendig
Communicatief
Teamplayer
Kwaliteitsgericht
Plichtsbewust
Oplossingsgericht
Goede kennis van Nederlands, Frans en Engels
Goede kennis van MS Office en Excel
Bereid zijn om mee te groeien volgens de noden van het bedrijf