Job Description
Voor onze klant, een onderneming actief in op- en overslag van chemische goederen, zijn wij op zoek naar een Customer Service Medewerker.
In deze rol ben jij verantwoordelijk voor het coördineren van railverkeer, het registreren van klantaccounts en het administratief verwerken van werkopdrachten in het ERP-systeem.
Als customer service medewerker sta je in voor:
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor toegewezen klanten.
- Je coördineert en registreert railtransport en behandelt verwarmingsinstructies.
- Je controleert opdrachten en onderneemt actie bij eventuele onvolledigheden.
- Je verwerkt administratief werkopdrachten in het ERP-systeem.
- Je volgt de planning van schepen en trucks op en ondersteunt expeditieactiviteiten.
- Je hebt een sterk Bachelor denkniveau.
- Je hebt eerdere ervaring in logistiek en transport of een dynamische customer service omgeving.
- Je communiceert helder en werkt goed samen met collega’s.
- Je werkt nauwkeurig en zorgt ervoor dat alle administratieve taken en dossiers correct zijn.
- Je bent in staat om flexibel om te gaan met veranderingen en blijft rustig onder druk.
- Je beheerst het Nederlands en het Engels uitstekend.
- Je hebt ervaring met MS Office en bent bekend met ERP-systemen.
