Job Description
- Als Customer Service Medewerker ben je het aanspreekpunt voor medewerkers met vragen over hun bedrijfswagen en mobiliteitsoplossingen;
- Beheer je verschillende wagenparken van A tot Z, van opstart tot inlevering;
- Onderhoud je contacten met bestuurders, HR-teams en externe partners;
- Zorg je voor een nauwkeurige administratieve verwerking en opvolging van dossiers;
- Houd je de status van voertuigen en aanvragen actief in de gaten;
- Denk je mee na over efficiëntere werkprocessen en verbeteringen;
- Waak je over een kwalitatieve dienstverlening en een positieve gebruikerservaring;
- Werk je nauw samen met collega’s om de dienstverlening continu te optimaliseren.
- Bachelor denkniveau;
- Een eerste gelijkaardige ervaring binnen customer service, administratie of mobiliteit is vereist;
- Sterk organisatorisch en nauwkeurig;
- Klantgericht en communicatief vaardig;
- Vlotte kennis van Nederlands, je spreekt ook een woordje Frans en Engels;
- Proactief en oplossingsgericht ingesteld;
- Teamplayer met het vermogen om zelfstandig te werken;
- Interesse in automotive, fleet of mobiliteit is een plus.