Job Description
Ben jij iemand dat graag de mensen verder helpt? Werk jij het meest efficiënte van thuis uit? Dan is deze tijdelijke rol van 6 maanden voor een gekende Internet Service Provider (ISP) als remote customer service medewerker ideaal voor jou
- Ticketjes & problemen monitoren van klanten die verder geholpen moeten worden zowel in het Nederlands, Frans en Engels
- Informatie verstrekken aan de eindgebruikers over hun abonnement en andere producten
- Problemen escaleren wanneer deze niet meer door jouw oplosbaar zijn
- Rapporten opmaken van de meest voorkomende problemen
- Beleefd en diplomatisch klanten bijstaan wanneer zaken onduidelijk zijn
Om de match hiervoor te zijn is het belangrijk dat jij:
- Snel inzetbaar bent voor een periode van 6 maanden
- Uitstekend Nederlands en Engels met een goed woordje Frans
- Het Microsoft Office pakket mag voor jou niet vreemd zijn!