Job Description
Jouw rol: Als Customer Service Transport Medewerker ben jij het centrale aanspreekpunt voor onze klanten binnen de transportsector. Je beheert inkomende transportorders en volgt deze administratief en commercieel op. Je communiceert proactief met klanten over laad- en losafspraken, prijzen en de status van hun zendingen. Klachten handel je efficiënt af en je zorgt ervoor dat alle info correct in ons softwaresysteem staat.
Jouw dag:
- Beantwoorden van prijsaanvragen via mail en telefoon
- Nieuwe klanten en transportorders aanmaken in het systeem
- Klanten informeren over laad- en losmomenten
- Opvolgen van leeggoed (zoals europaletten)
- Klachten registreren en behandelen
- Administratief beheer van dossiers
- Samenwerken met dispatch en boekhouding bij facturatievragen
Waarom kiezen voor deze job?
- Afwisselende taken
- Veel klantcontact
- Jij bent de schakel tussen klant, administratie en dispatch
- Jouw nauwkeurigheid en klantgerichte aanpak maken het verschil!
Solliciteer vandaag nog en bouw samen met ons aan een vlotte transportflow voor onze klanten!
- Diploma hoger secundair onderwijs of gelijkwaardig
- 1 tot 2 jaar relevante werkervaring
- Communicatief, klantgericht en nauwkeurig
- Organisatorisch sterk en probleemoplossend
- Goede kennis van MS Office
- Talenkennis: Nederlands, Frans en Engels
- Kennis transportsector/commerciële technieken is een plus