Job Description
Zin in een nieuwe uitdaging binnen de IT? Als enthousiaste IT-professional ben je in de functie van Helpdesk Officer het aanspreekpunt voor eindgebruikers en speel je een sleutelrol in het ondersteunen en verbeteren van onze IT-dienstverlening. Jouw uitdagende en gevarieerde functie biedt heel wat vrijheid voor eigen initiatief, daarnaast geniet je van een mooi loonpakket inclusief een bedrijfswagen!
De functie inhoud
Wat staat er jou te wachten als Helpdesk Officer?
- Samen met je collega’s fungeer je als eerste aanspreekpunt voor IT-gerelateerde vragen van eindgebruikers.
- Zorgt voor een vlotte, klantgerichte afhandeling van problemen en houdt klantendossiers zorgvuldig up-to-date.
- Begeleidt het helpdeskteam en waakt over een efficiënte, gestroomlijnde werking.
- Draagt actief kennis over aan collega’s en stimuleert zo de groei en ontwikkeling binnen het team.
- Neemt de installatie, configuratie en het onderhoud van IT-infrastructuur voor je rekening.
- Beheert en onderhoudt Microsoft 365-omgevingen en de eindapparatuur van klanten.
Onze klant
Als Helpdesk Officer kom jij terecht in een team van 25 enthousiaste medewerkers. De familiale sfeer creëert een goede basis voor iedereen zijn capaciteiten. Men is gespecialiseerd in alles van HP, voor het volledige plaatje kan je hier terecht. Van installatie tot onderhoud alsook herstellingen van netwerkinfrastructuur, terminals, servers, pc's, printers,...
Het bedrijf is ambitieus en heeft ook zijn eigen ERP- en productiesoftware ontwikkelt. Het is een heel erg innovatief bedrijf waar er naast het werk ook wat te beleven valt. Het feestcomité zorgt voor de nodige activiteiten en ambiance. Zin om aan de slag te gaan in deze functie? Ontdek snel of jij in aanmerking komt voor deze functie van helpdesk officer.
- Een bachelor in een IT-richting heb je op zak!
- Je heb een eerste ervaring in het werkveld opgedaan, idealiter 3 jaar werkervaring binnen de IT.
- Jouw kennis van Microsoft 365 is tip top in orde!
- In deze functie als helpdesk officer ga je analytisch en probleemoplossend aan de slag.
- Naast Nederlands kan je ook goed communiceren in het Engels en Frans.