Job Description
Dit is een toonaangevend bedrijf actief in bouwbeslag.
Jobomschrijving
Wat ga je doen?
- Beantwoorden van klantvragen via verschillende communicatiekanalen
- Bieden van softwareondersteuning vanuit kantoor of op locatie, en ondersteuning van collega’s
- Identificeren, analyseren en oplossen van technische problemen met producten of diensten
- Zorgen voor een positieve en professionele klantervaring bij elk contactmoment
- Samenwerken met installateurs om complexe technische vraagstukken op te lossen
- Documenteren van technische oplossingen
- Actief zoeken naar mogelijkheden om de klantbeleving te verbeteren en technische processen te optimaliseren
Wie zoeken we?
- Basiskennis van ICT
- Commerciële ervaring, bij voorkeur in een binnendienst
- Kennis van toegangscontrole is een pluspunt
- Uitstekende communicatieve vaardigheden
- Zelfstandig en proactief, met een positieve instelling en oog voor kansen
- Vaardig met PC en bekend met MS Office
