Job Description
Locatie: Bij de klant in Schaarbeek
Dienstverband: Fulltime
Ervaring: Junior (minstens 1 jaar)
Rol
De consultant ondersteunt de IT Service Desk als back-up en staat in voor de dagelijkse helpdeskwerking: ticketcreatie en -opvolging, gebruikersondersteuning en de opvolging van procedures en checklists binnen het team.
Vereiste ervaring en skills
* Basiskennis van (commando's) DOS
* Gebruikersbeheer (Active Directory)
* Kennis van ITIL (certificaat vereist)
* Basiskennis van VOIP
* Ervaring met TCP/IP (VLAN's, POE, Wifi, 802.1x, horizontale bekabeling, ...)
* Basis videoconferencing
* Basis domotica (vergaderzalen)
* Basiskennis smartphones en GPRS (troubleshooting-niveau)
* Basiskennis Wifi
* Staging van hardware (gebruikersgericht - pc's, ...)
* Basiskennis hardware (pc's, printers en randapparatuur)
* Basiskennis VPN
* Basiskennis IT-netwerktopologie, VMware, softwarevirtualisatie
* Flexibiliteit: rijbewijs + wagen
* Autonoom kunnen werken
* Goede kennis van Nederlands, Frans en Engels vereist & goede mondelinge communicatie
* Aanmaken/updaten van tickets in het Helpdesk Tool
* Naleven van procedures en opvolgen van checklists
* Analytisch, flexibel, proactief, klantgericht, professioneel, teamspeler, oplossingsgericht
Locatie
Als consultant word je uitgestuurd op opdrachten bij klanten over heel Vlaanderen. We kijken wel naar klanten in jouw regio. Onze consultancy opdrachten zijn voor langere termijn, bij één vaste klant.
Locatie voor deze opdracht is Schaarbeek.
DOS
Active Directory
ITIL
VOIP
TCP/IP
VLAN's
POE
Wifi
Videoconferencing
Domotica
Smartphones
Staging hardware
VPN
VMware
