Klantenbeheerder DG Personen met Handicap - FOD Sociale Zekerheid

Ben je jonger dan 26 jaar en wil je je talenten inzetten voor het welzijn van burgers? Sluit je aan bij de FOD Sociale Zekerheid en werk mee aan een missie die écht het verschil maakt voor personen met een handicap.

Na een uitgebreid opleidingstraject word je het eerste aanspreekpunt voor burgers die vragen hebben over tegemoetkomingen voor personen met een handicap. Je taken omvatten:

• Telefonische oproepen beantwoorden en burgers correct doorverwijzen (5 halve dagen per week)
• Personen met een handicap professioneel ontvangen in het centrum
• Luisteren naar vragen en zorgen van burgers en passende antwoorden geven
• Vertrouwelijk omgaan met gevoelige gegevens
• Burgers begeleiden bij het gebruik van het myHandicap-portaal
• Informatie verzamelen voor dossierbehandeling
• Samenwerken met interne teams voor efficiënte verwerking
• Deelnemen aan bijscholingen over regelgeving

Er zijn 3 plaatsen voorzien in de regionale centra van de DG Personen met een Handicap: 2 in Antwerpen & 1 in Brugge.
Selectieprocedure

De selectie verloopt in drie stappen:

• Verplichte online infosessie op 28/07/2026 om 18u00
• Analyse van kandidaturen op basis van CV en motivatiebrief
• Online gesprek van 45 minuten over motivatie en competenties

Je kunt solliciteren tot 24 juli 2026. Voor vragen kan je contact opnemen met de contactpersoon vermeld in de rubriek Contact opnemen van de volledige vacature op werkenvoor.be.

Je bent jonger dan 26 jaar gedurende het hele contract en hebt je hoger secundair onderwijs afgerond. Ervaring is niet vereist. We zoeken iemand die:

• Actief kan samenwerken met collega's
• Zich kan aanpassen aan veranderingen
• Burgers verder wil helpen
• Bijdraagt aan een positieve werksfeer
• Kennis deelt en verbeterinitiatieven ondersteunt

Ervaring met direct contact met burgers of personen met een handicap is een pluspunt.