Job Description
Als medewerker klantendienst in Sint-Truiden word je het aanspreekpunt voor technische vragen van onze klanten. Je behandelt inkomende oproepen en helpt mensen met uiteenlopende technische problemen of vragen over hun diensten. Je luistert actief, zoekt naar oplossingen en zorgt ervoor dat elke klant tevreden de lijn verlaat.
Op een doorsnee werkdag start je je shift op kantoor, waar je samen met collega’s de binnenkomende telefoons aanneemt. Je dag bestaat uit het beantwoorden van vragen, het analyseren van technische issues en het begeleiden van klanten doorheen hun problemen. Dankzij jouw duidelijke communicatie en technische kennis maak je het verschil. Na je inwerkperiode kan je, afhankelijk van je prestaties, ook deels van thuis uit werken. Je werkuren zijn tussen 8u en 22u, zeven dagen op zeven. Er zijn ook coupé-shiften, wat inhoudt dat je werkdag uit twee gespreide blokken kan bestaan.
Ben jij klaar om de uitdaging aan te gaan en het verschil te maken? Solliciteer vandaag nog!
- Je bent flexibel inzetbaar: 7 dagen op 7 tussen 8u en 22u
- Je hebt een sterke klantgerichte houding en communicatieve vaardigheden
- Technisch inzicht is een pluspunt
- Je bent leergierig en kan vlot schakelen tussen verschillende vragen
- Je bent bereid een Engelse test af te leggen
- Je werkt graag zowel in team als zelfstandig
- Ervaring in klantendienst is een troef, maar niet vereist