Job Description
Administratief opvolgen van uitgevoerde interventies, facturatie en klachtendossiers
Opmaken en verwerken van facturen voor uitgevoerde dienstverlening
Behandelen en opvolgen van klachten via e-mail
Onderzoeken van dossiers en verzamelen van de nodige informatie voor een correcte afhandeling
Nagaan of dossiers in aanmerking komen voor garantie
Opmaken van creditnota's en uitvoeren van herfacturaties
Verwerken van terugbetalingen
Beheren en opvolgen van zowel eenvoudige als complexere dossiers
Zorgen voor een correcte en klantgerichte dossierafhandeling
Sterke administratieve achtergrond of relevante opleiding als gemotiveerde schoolverlater
Nauwkeurige werkwijze en sterk cijfermatig inzicht
Stressbestendige en professionele houding, ook in contact met veeleisende klanten
Vlotte en professionele schriftelijke communicatie via e-mail
Goede kennis van het Nederlands
Voldoende kennis van het Frans om klanten of dossiers verder te kunnen helpen
