Job Description
Als medewerker technische ondersteuning ben jij het eerste aanspreekpunt voor technische vragen van klanten en collega's. Je biedt advies, maakt offertes op en volgt ze op. Je bestelt onderdelen, onderhoudt contacten met leveranciers en volgt leveringen op. Daarnaast behandel je administratieve taken zoals artikelcreatie en het beheren van technische documenten.
Wat doe je precies?
- Je geeft deskundig en commercieel advies aan klanten over technische vragen
- Je ondersteunt servicetechniekers en klantendienst bij onderdelen en technische info
- Je maakt offertes op, volgt deze systematisch op en bestelt benodigde onderdelen
- Je onderhoudt een vlotte relatie met leveranciers en bewaakt tijdige levering
- Je verzorgt administratieve taken zoals artikelcreatie en technische documentatie
- Je blijft bijleren via interne en externe opleidingen en deelt je kennis met collega’s
Een doorsnee werkdag is erg afwisselend: je beantwoordt technische vragen, brengt offertes uit, zorgt dat de juiste onderdelen besteld worden en volgt het hele proces op van A tot Z. Je communiceert helder en klantgericht, zowel intern als extern, en deelt actief je technische kennis met het team.
Zie je jezelf als dé schakel tussen klanten, techniekers en leveranciers? Wil je werken in een omgeving waar initiatief en leergierigheid gewaardeerd worden? Solliciteer dan snel en ontdek hoe jouw kennis het verschil kan maken!
- Je behaalde een diploma in (elektro)techniek of bent gelijkwaardig door ervaring
- Je hebt bij voorkeur ervaring in een technische ondersteunende job
- Kennis van machines voor de voedingssector is een plus, geen must
- Administratief sta je sterk, je werkt vlot met MS Office en leert snel nieuwe software aan
- Je communiceert helder en klantgericht, ook in complexe situaties
- Je spreekt en schrijft vlot Nederlands, hebt een goede kennis van Engels en Duits – Frans is een troef
- Je bent commercieel, probleemoplossend en teamgericht
- Je bent leergierig, flexibel en deelt je kennis graag met anderen
