Job Description
Als Planner zorg jij voor een vlot en efficiënt verloop van alle interventies en onderhoudswerken. Dankzij jouw planning kunnen techniekers elke dag goed voorbereid op pad en worden klanten snel en professioneel geholpen.
Bedrijfsomschrijving
Dit bedrijf is een toonaangevende speler binnen de technische dienstverlening, actief in verschillende sectoren en bekend om zijn focus op kwaliteit en klantgerichtheid. Hoewel het onderdeel is van een internationale groep, behoudt de organisatie bewust een KMO‑mentaliteit: korte communicatielijnen, een informele sfeer en veel ruimte voor initiatief.
Werknemers waarderen vooral de menselijke aanpak, de sterke betrokkenheid tussen collega's en de mogelijkheid om echt impact te maken binnen hun functie. De serviceafdeling vormt het hart van de organisatie en staat bekend om haar professionalisme, teamgeest en nauwe samenwerking met zowel klanten als techniekers.
Het bedrijf investeert continu in moderne technologie, opleidingen en duurzame oplossingen, en bouwt zo aan lange termijnrelaties met klanten én medewerkers.
Omschrijving
- Je plant interventies, onderhoud en herstellingen in voor een team techniekers.
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en staat hen telefonisch of per mail te woord.
- Je volgt lopende opdrachten op en bewaakt deadlines en prioriteiten.
- Je verwerkt werkbonnen, bestellingen en administratie nauwkeurig in het systeem.
- Je werkt nauw samen met de technische en commerciële teams om de service te optimaliseren.
- Je denkt proactief mee over efficiëntere planningen en processen.
- Je hebt reeds ervaring als planner, dispatcher of in een gelijkaardige administratieve & coördinerende rol.
- Je communiceert duidelijk en klantgericht, ook wanneer het druk is.
- Je werkt gestructureerd, nauwkeurig en je bewaart overzicht.
- Je spreekt vloeiend Nederlands; kennis van Frans is een troef.
- Je bent een teamplayer die ook zelfstandig kan schakelen.
- Je hebt een sterke affiniteit met techniek of wil je hierin graag verder ontwikkelen.