Job Description
MAAK VAN ELKE VERBLIJF EEN FIJNE ERVARING!
Word jij het warme welkom van onze gasten?
Ben jij sociaal, gastvrij en hou je ervan om mensen een fijne ervaring te bezorgen? Werk je graag in een dynamische omgeving waar geen enkele dag hetzelfde is? Dan hebben wij een mooie uitdaging voor jou!
Voor een stijlvol en gastgericht hotel zijn we op zoek naar een enthousiaste Receptionist(e) / Onthaalbediende om het team te versterken.
Als receptionist(e) ben jij vaak het eerste én laatste aanspreekpunt van onze gasten. Met jouw glimlach, professionaliteit en persoonlijke aanpak zorg je ervoor dat iedereen zich meteen welkom voelt. Je combineert graag contact met mensen met administratieve taken en houdt ervan om problemen op een rustige en klantgerichte manier op te lossen.
Wat ga je doen?
Je verwelkomt gasten op een enthousiaste en professionele manier.
Je verzorgt de check-in en check-out.
Je beantwoordt telefoons en e-mails en helpt gasten met hun vragen.
Je geeft informatie over het hotel en de omgeving.
Je verwerkt reservaties en betalingen.
Je zorgt voor een correcte administratieve opvolging.
Je denkt mee met gasten en zoekt oplossingen wanneer dat nodig is.
Je werkt nauw samen met collega's om iedere gast een aangenaam verblijf te bezorgen.
Wie zoeken we?
We zoeken vooral iemand met de juiste attitude en gastvrije ingesteldheid.
Je:
bent klantgericht, vriendelijk en vlot in de omgang;
communiceert professioneel en duidelijk;
spreekt en schrijft vlot Nederlands, Frans en Engels;
blijft rustig en oplossingsgericht, ook wanneer het druk is;
werkt nauwkeurig en georganiseerd;
bent flexibel en bereid om in shiften te werken;
kan zowel zelfstandig als in teamverband werken.
Ervaring in een hotel of gelijkaardige functie is mooi meegenomen, maar zeker geen must. Motivatie, enthousiasme en een hart voor hospitality vinden we minstens even belangrijk.
