Job Description
Zwijndrecht | Healthcare | Sales support | Digitalisering | Process improvement | Interim optie vast
Over de organisatie
Hays zoekt voor een internationale klant in Zwijndrecht een Sales Support Officer - Process Improvement & Digitalisation. Je komt terecht in een stabiele en innovatieve omgeving binnen healthcare en medische technologie.Jouw nieuwe functie
Concreet sta je in voor:
- Beheren van de centrale mailbox en beantwoorden van interne en externe administratieve vragen
- Eerste aanspreekpunt voor onder andere salescollega's, klanten en ziekenhuizen
- Opvolgen van leveringen, backorders en klantendossiers
- Correcte en tijdige registratie in SAP/ERP
- Up-to-date houden van klant- en contractgegevens
- Proactief signaleren van problemen of inefficiënties in de huidige werking
- Meedenken over praktische procesverbeteringen binnen de order-to-cashflow
- Ondersteunen bij digitale verbeterprojecten, zoals de overgang van een gedeelde mailbox naar een ticketingsysteem in Salesforce
- Fungeren als brug tussen het backofficeteam, IT en het digital transformation team
Jouw profiel
Voor deze functie zoeken we iemand die graag operationeel meewerkt, maar tegelijk ook interesse heeft in procesverbetering en digitalisering.- Je hebt al een stevige eerste ervaring sales support, backoffice of customer service
- Je hebt al ervaring met digitale verbeterprojecten en denkt graag praktisch mee over hoe repetitief werk eenvoudiger of slimmer kan
- Je communiceert vlot in het Nederlands en Frans, zowel mondeling als schriftelijk
- Je werkt vlot met ERP-systemen; ervaring met SAP is een sterke troef
- Je bent digitaal ingesteld en pikt nieuwe tools snel op
- Je hebt interesse in automatisering, AI-toepassingen en efficiëntere workflows
- Je bent hands-on, neemt verantwoordelijkheid en volgt dossiers nauwkeurig op van A tot Z
- Je kan goed prioriteiten stellen en behoudt overzicht bij piekdrukte
- Je bent een teamplayer met een professionele en oplossingsgerichte houding