Job Description
Als Secretaris/Secretaresse FR-NL in Luik beheer je dagelijks inkomende en uitgaande oproepen, vooral in het Frans en soms in het Nederlands.
- Je beantwoordt inkomende oproepen van patiënten, klanten en prospects en verwerkt hun vragen gericht en correct.
- Je plant afspraken in en geeft relevante informatie door aan de klanten.
- Je combineert meerdere oproepen tegelijk en houdt daarbij het overzicht over de lopende contacten.
- Je voert administratieve taken uit, zoals e-mails beheren, gegevens invoeren, documenten digitaliseren en dossiers opvolgen.
- Je neemt deel aan uitgaande belcampagnes, bijvoorbeeld voor enquêtes of prospectie.
Voor de functie Secretaris/Secretaresse FR-NL in Luik heb je een vlotte beheersing van het Frans en een C1-niveau Nederlands nodig, zowel mondeling als schriftelijk.
- Je spreekt en schrijft vlot Frans.
- Je beheerst het Nederlands op C1-niveau, zowel mondeling als schriftelijk.
- Je werkt vlot met informaticatools en je hebt een uitstekende spelling.
- Een eerste ervaring in secretariaat of in het aannemen van oproepen is een pluspunt. Een goede beheersing van het Engels is een extra troef.
- Je bent georganiseerd, betrouwbaar en klantgericht, communiceert duidelijk, bent stressbestendig en kunt meerdere taken tegelijk beheren.
Iemand die voor Secretaris/Secretaresse FR-NL in Luik het Frans en Nederlands perfect beheerst en zich goed voelt in klantcontact, sluit sterk aan bij dit profiel.
- Communiceert positief, vriendelijk en empathisch
- Heeft graag contact met klanten en helpt collega’s spontaan verder
- Blijft rustig en efficiënt werken, ook op stressvolle momenten
- Past zich vlot aan variabele uurroosters aan en gaat flexibel om met veranderingen
- Combineert een professionele houding met een sterke teamgeest
