Secretaris

Dit bedrijf in Luik is gespecialiseerd in tweetalig telesecretariaat FR-NL en werkt voor meer dan 150 actieve klanten, in de medische sector.

• Het ondersteunt uiteenlopende organisaties, waaronder advocatenkantoren en bedrijven, via inkomende en uitgaande oproepen.
• De dienstverlening is gericht op een warm onthaal en een kwalitatieve service.
• De teams werken in een gemoedelijke en professionele sfeer, met de klantrelatie als centraal onderdeel van de werking.

3 redenen om voor deze job te kiezen

• Uurrooster tussen 07.00 uur - 19.00 uur
• Gemakkelijk bereikbaar
• Een lichte en prettige werkomgeving

Als Secretaris/Secretaresse FR-NL in Luik beheer je dagelijks inkomende en uitgaande oproepen, vooral in het Frans en soms in het Nederlands.

• Je beantwoordt inkomende oproepen van patiënten, klanten en prospects en verwerkt hun vragen gericht en correct.
• Je plant afspraken in en geeft relevante informatie door aan de klanten.
• Je combineert meerdere oproepen tegelijk en houdt daarbij het overzicht over de lopende contacten.
• Je voert administratieve taken uit, zoals e-mails beheren, gegevens invoeren, documenten digitaliseren en dossiers opvolgen.
• Je neemt deel aan uitgaande belcampagnes, bijvoorbeeld voor enquêtes of prospectie.

Voor de functie Secretaris/Secretaresse FR-NL in Luik heb je een vlotte beheersing van het Frans en een C1-niveau Nederlands nodig, zowel mondeling als schriftelijk.

• Je spreekt en schrijft vlot Frans.
• Je beheerst het Nederlands op C1-niveau, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je werkt vlot met informaticatools en je hebt een uitstekende spelling.
• Een eerste ervaring in secretariaat of in het aannemen van oproepen is een pluspunt. Een goede beheersing van het Engels is een extra troef.
• Je bent georganiseerd, betrouwbaar en klantgericht, communiceert duidelijk, bent stressbestendig en kunt meerdere taken tegelijk beheren.

Iemand die voor Secretaris/Secretaresse FR-NL in Luik het Frans en Nederlands perfect beheerst en zich goed voelt in klantcontact, sluit sterk aan bij dit profiel.

• Communiceert positief, vriendelijk en empathisch
• Heeft graag contact met klanten en helpt collega’s spontaan verder
• Blijft rustig en efficiënt werken, ook op stressvolle momenten
• Past zich vlot aan variabele uurroosters aan en gaat flexibel om met veranderingen
• Combineert een professionele houding met een sterke teamgeest