Job Description
Als Service Advisor ben je het centrale aanspreekpunt tussen klanten en de werkplaats. Je combineert klantvriendelijkheid, administratieve nauwkeurigheid en praktische planning in een gevarieerde dag.
Wat nog meer?
- Je verwelkomt klanten professioneel en vriendelijk, beluistert hun behoeften en geeft deskundig advies over onderhoud en herstel.
- Je neemt telefonische vragen op en helpt klanten proactief met informatie over hun vragen.
- Je stelt een efficiënte werkplaatsplanning op, rekening houdend met capaciteit en beschikbare onderdelen.
- Je verwerkt facturen en stelt offertes op die je duidelijk met klanten bespreekt.
- Je neemt zelf initiatief en belt klanten proactief met relevante updates.
Je bent enthousiast, georganiseerd en klantgericht.
Wat willen we nog meer?
- Enthousiast, gedreven en georganiseerd van nature.
- Klantvriendelijkheid staat centraal, je bent het visitekaartje van de vestiging.
- Je weet van aanpakken en zit niet graag stil.
- Je behoudt de rust onder druk.
- Vlotte communicatie, sociaal ingesteld, goed luisterend vermogen en behulpzaamheid.
