Job Description

Functie

Voor een garage in Zottegem zijn wij op zoek naar een service advisor.

Wat ga je doen:

  • ONTHAAL: telefonisch, via email, online en aan de balie
  • werkplaatsplanning: voorbereiding PLANNING en dagelijkse werkverdeling aan 6 techniekers
  • aanmaken werkorders, FACTURATIE en CLAIMS, zowel de eenvoudige als de complexe
  • MRT aanvragen en facturatie (online systeem voor aanvraag en facturatie van leasingwagens)
  • correct communiceren met klant ivm zijn wagen voor, tijdens en na de werken
  • back-up voor PARTS advisor, magazijn beheer
  • technische uitleg geven aan klanten, technische rapportage maken naar Volvo
  • klachtenbehandeling en problemsolving
  • kwaliteits- en productiviteitscontrole, opvolgen prestaties in werkplaats, zorgen voor efficiëntie
  • focus op en opvolgen van klantentevredenheid
Profiel

Wie ben jij?

  • Commercieel en klantgericht: je bent vlot in de omgang, denkt mee met de klant en biedt oplossingen met de glimlach
  • Organisatietalent & flexibiliteit: je houdt ervan om te schakelen tussen taken, behoudt het overzicht en zorgt voor een perfect geplande agenda
  • Teamplayer met verantwoordelijkheidszin: je werkt graag samen, bent respectvol en zet je in voor een gemeenschappelijk doel
  • Technisch onderlegd: je hebt een diploma (min. TSO of graduaat), minstens 5 jaar ervaring in de automobielsector en een sterke technische achtergrond
  • Digitaal vaardig en leergierig: je zet je IT-kennis dagelijks in en leert snel nieuwe tools of processen aan
  • Taalvaardig & correct: je spreekt perfect Nederlands, hebt basiskennis Frans en Engels, werkt ordelijk, stipt en volgens de kwaliteitsstandaarden van Volvo
  • Rijbewijs B is noodzakelijk
  • ...
Wat je van ons krijgt

Wat krijg je hiervoor terug?

  • een uitgebreid verloningspakket met extra legale voordelen, bedrijfswagen, maaltijdcheques,...
  • opleiding on the job
  • een jaarlijkse feestelijke nieuwjaarsreceptie en een dag teambuilding met de drie vestigingen samen
  • een nieuwe uitdaging in een hecht en ambitieus familiebedrijf
  • een job voor een sterk en innovatief Zweeds merk dat veiligheid en kwaliteit voorop stelt
  • ...

Interesse? Solliciteer dan snel!

.
Back to all jobs