Job Description
Als Service Planner tussen klanten, techniekers en interne diensten zorg je voor een vlotte organisatie van alle interventies en onderhoudswerken. Je combineert planning en coördinatie met een nauwkeurige administratieve opvolging van contracten, service orders en facturatie.
Bedrijfsomschrijving
Onze klant is een internationaal toonaangevende speler gespecialiseerd in innovatieve technologische oplossingen voor de gezondheidszorg en veiligheidssector. Al jarenlang ontwikkelen en leveren zij hoogwaardige apparatuur en systemen die dagelijks bijdragen aan de bescherming en ondersteuning van mensen wereldwijd. Kwaliteit, betrouwbaarheid en innovatie staan daarbij centraal.
Dankzij hun sterke reputatie en continue investeringen in onderzoek en ontwikkeling behoren ze tot de referenties binnen hun markt. Medewerkers krijgen de kans om deel uit te maken van een stabiele en vooruitstrevende organisatie waar samenwerking, expertise en persoonlijke groei worden aangemoedigd. Binnen deze dynamische werkomgeving draag je mee bij aan oplossingen die een echte impact hebben op de veiligheid en het welzijn van mensen.
Omschrijving
Jouw verantwoordelijkheden:
- Inplannen en coördineren van interventies, onderhouds- en herstellingswerken
- Dagelijks beheren en optimaliseren van de planning van techniekers
- Prioriteiten bepalen en snel schakelen bij dringende interventies
- Contact onderhouden met klanten over afspraken, interventies en servicevragen
- Opstellen en beheren van onderhoudscontracten
- Aanmaken, verwerken en opvolgen van service orders
- Controleren en verwerken van werkbonnen en uitgevoerde prestaties
- Voorbereiden en opvolgen van facturatie
- Samenwerken met interne afdelingen om een efficiënte dienstverlening te garanderen
Jouw profiel:
- Je beschikt over relevante ervaring in het plannen en coördineren van techniekers
- Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en Frans
- Je bent sterk in plannen en organiseren
- Je werkt nauwkeurig en behoudt het overzicht, ook in drukke periodes
- Je communiceert vlot met klanten en collega's
- Je bent oplossingsgericht en denkt proactief mee
