Job Description
Venha fazer parte de um ecossistema vivo onde o futuro dos negócios é criado e vivido todos os dias. Faça parte desta transformação!
Na LUZA Group, a paixão, a perseverança e a vontade de superar limites definem o nosso caminho para o sucesso.
Fundada em 2006, somos uma multinacional portuguesa com mais de 1.200 profissionais talentosos e um volume de negócios. Com presença em mercados estratégicos como Portugal, Espanha, Marrocos, Brasil, México, Estados Unidos e China, oferecemos soluções inovadoras em engenharia, TI, design, consultoria, Indústria 4.0, treinamento e recrutamento. Tudo o que fazemos é movido pelo talento de nosso povo.
Este é um momento de crescimento e oportunidade. O futuro pertence a mentes visionárias. Junte-se a nós!
Local: Ipameri/GO e região
Modelo: Remoto (atuação pontual presencial na região de Ipameri/GO)
Prazo do projeto: 6 meses
Contratação: Prestação de serviços / Projeto temporário
Sobre a posição
Buscamos um Técnico de TI para atuação presencial em uma empresa de grande porte, apoiando as operações localizadas na região de Ipameri/GO.
O profissional será responsável pelo suporte aos usuários e pela sustentação da infraestrutura tecnológica local, atuando principalmente em suporte N1, instalação e configuração de equipamentos, conectividade, redes e controle do inventário de ativos de TI.
Por se tratar de uma operação local e presencial, é fortemente desejável que o profissional resida em Ipameri ou cidades próximas.
Principais Responsabilidades
- Realizar atendimento de Help Desk / Suporte N1 aos usuários;
- Instalar, configurar e prestar suporte a desktops, notebooks, impressoras e periféricos;
- Apoiar instalação e configuração de roteadores, switches, access points e equipamentos de conectividade;
- Diagnosticar problemas básicos de rede LAN, Wi-Fi e acesso à internet;
- Realizar instalação e configuração de sistemas operacionais e softwares corporativos;
- Executar troubleshooting inicial de hardware, software e conectividade;
- Preparar e configurar equipamentos para novos usuários;
- Controlar o inventário de ativos de TI, incluindo equipamentos, periféricos e movimentações;
- Apoiar processos de substituição, manutenção e organização dos equipamentos;
- Registrar e acompanhar chamados, incidentes e solicitações;
- Escalar problemas de maior complexidade para equipes de suporte N2/N3 ou fornecedores;
- Apoiar as operações locais sempre que houver necessidade de intervenção técnica presencial.
Conhecimentos Técnicos
- Suporte técnico e Help Desk N1;
- Infraestrutura de TI;
- Redes TCP/IP, LAN e Wi-Fi;
- Instalação e configuração de roteadores e equipamentos de rede;
- Ambiente Windows e ferramentas Microsoft;
- Instalação e manutenção básica de computadores e periféricos;
- Configuração de impressoras e dispositivos;
- Troubleshooting de hardware, software e conectividade;
- Controle e inventário de ativos de TI;
- Noções de segurança da informação e boas práticas de acesso.
Perfil Desejado
Profissional com perfil hands-on, proativo e organizado, capaz de atuar com autonomia na resolução dos problemas cotidianos da operação.
Deverá apresentar boa comunicação com usuários, senso de urgência, capacidade de priorização e postura orientada à solução de problemas.
Requisitos
- Formação técnica ou superior, completa ou em andamento, em TI, Redes, Sistemas de Informação ou áreas correlatas;
- Experiência anterior em suporte técnico, infraestrutura ou Help Desk;
- Disponibilidade para atuação presencial durante os 6 meses de projeto;
- Disponibilidade para atuação em Ipameri/GO;
- Preferencialmente residir em Ipameri ou cidades da região.
Diferenciais
- Experiência em ambientes industriais, energia, agronegócio ou operações de campo;
- Experiência com inventário e gestão de ativos de TI;
- Conhecimento de ferramentas de gestão de chamados;
- Experiência em suporte presencial a usuários e infraestrutura distribuída.