Job Description
Ben jij een geboren commercieel met een passie voor klanten en een sterk organisatorisch talent? Dan is de functie van Teamlead Commerciële Binnendienst in Aalter precies wat je zoekt! In deze rol krijg je een aantrekkelijk loon tussen €2700 en €3700 bruto aangevuld met voordelen, en combineer je people management met commerciële verantwoordelijkheid en procesoptimalisatie. Je bouwt mee aan een hechte binnendienst die focust op service, efficiëntie en klanttevredenheid.
De functie inhoud
Als Teamlead Commerciële Binnendienst in Aalter ben jij de schakel tussen klanten, vertegenwoordigers en jouw team. Je zorgt dat alles intern op rolletjes loopt en dat klanten de service krijgen die ze verdienen:
- Jij fungeert als centrale contactpersoon voor klanten en begeleidt hen van A tot Z bij hun bestellingen, vragen en opvolging.
- In samenwerking met een toegewezen vertegenwoordiger beheer je een vaste regio en bouw je duurzame relaties op met klanten en prospecten.
- Met enthousiasme coach en motiveer je een team, waarbij je zorgt voor een positieve werksfeer en een efficiënte samenwerking.
- Je ondersteunt de commerciële processen: van offertes en prijsafspraken tot orderverwerking en het vinden van oplossingen bij voorraadproblemen.
- Klachtenbehandeling en transportopvolging neem jij nauwgezet ter harte, waarbij je zorgt voor heldere rapportage en een correcte afhandeling.
- Tot slot denk je actief mee over optimalisaties die de binnendienst versterken en verder ontwikkelen tot een klantgerichte, commerciële spil.
Onze klant
Je komt terecht bij een groothandel die organisaties helpt om proper, veilig en duurzaam te werken. Door hun slimme oplossingen voor schoonmaak, hygiëne en afvalbeheer maak jij deel uit van een bedrijf met impact. Je komt terecht in een enthousiast team waar hard gewerkt wordt, maar er altijd tijd is voor een grap, een koffiepauze en een goeie sfeer. Als Teamlead Commerciële Binnendienst in Aalter herken jij jezelf in dit profiel:
- Je beschikt over een bachelordiploma en hebt al ervaring opgebouwd binnen een commerciële binnendienst.
- Met jouw sterke communicatieve vaardigheden en verantwoordelijkheidszin weet je mensen te verbinden en te enthousiasmeren.
- Dankzij je hands-on aanpak en commerciële ingesteldheid ga je proactief aan de slag en neem je initiatief waar nodig.
- Je spreekt naast Nederlands ook zeer goed Frans, en kunt overweg met Excel en ERP-programma’s voor analyses en rapportering.
- Collega’s beschrijven jou als een teamspeler die inspireert, motiveert en altijd openstaat voor nieuwe ideeën en verbeteringen.
