Job Description
Arbetsledare Städ
Om jobbet
Kölnan Städ & Flytt erbjuder professionella flytt- och städtjänster till privatpersoner och företag i Skåne.
Vi söker nu en arbetsledare som vill ha ett operativt ansvar för den dagliga driften av vår städverksamhet. I rollen ansvarar du för arbetsledning av vår städpersonal, planering, kvalitetssäkring, kundkontakt och hantering av reklamationsärenden. Operativt arbete inom städ förekommer som en naturlig del av tjänsten.
Du blir en viktig del av verksamheten och fungerar som länken mellan kunder, medarbetare och företaget.
Arbetsuppgifter
Arbetsleda och stötta städpersonalen i det dagliga arbetet
Planera och fördela arbetet inom flyttstäd, hemstäd, kontorsstäd och storstäd
Säkerställa att våra uppdrag håller hög kvalitet
Hantera reklamationsärenden och följa upp åtgärder med kunder och personal
Ha löpande kontakt med kunder och säkerställa en hög servicenivå
Introducera, utbilda och coacha nya medarbetare
Planera bemanning och säkerställa rätt resurser på uppdragen
Delta i rekrytering och bygga upp en stabil vikariepool
Utföra operativt arbete inom våra städtjänster vid behov
Vi söker dig som
Har tidigare erfarenhet från städbranschen
Har tidigare erfarenhet av att leda och arbetsleda personal
Är ansvarstagande, strukturerad och lösningsorienterad
Har god förmåga att planera, prioritera och fatta egna beslut
Är en tydlig ledare som motiverar och engagerar sina medarbetare
Har ett serviceinriktat arbetssätt och trivs med kundkontakt
Kan kommunicera på svenska och engelska
Har B-körkort
Tidigare erfarenhet av hemstäd och flyttstäd är meriterande.
Om tjänsten
Arbetet utgår från Malmö och sker hos kunder runt om i sydvästra Skåne.
Arbetstiderna är främst måndag–fredag kl. 07.30–17.00, men kvälls- och helgarbete kan förekomma vid behov.
Utdrag ur belastningsregistret kommer att begäras i samband med anställning.
