Job Description
Onze klant is op zoek naar een administratieve duizendpoot die een cruciale rol speelt in de dagelijkse ondersteuning van klanten, collega's en operationele processen. In deze veelzijdige functie combineer je administratieve nauwkeurigheid met klantgerichtheid en draag je bij aan een vlotte dienstverlening.
Bedrijfsomschrijving
Onze cliënt is een gevestigde speler binnen de wereld van tuinaanleg en onderhoud. Een wereld waar expertise en klantenservice centraal staan. Binnen de organisatie heerst een no-nonsense cultuur met korte communicatielijnen, een sterke teamspirit en veel aandacht voor wederzijds respect en samenwerking. Werknemers krijgen de ruimte om verantwoordelijkheid op te nemen en zich verder te ontwikkelen binnen hun functie.
Omschrijving
- Verwerken en administratief opvolgen van binnenkomende bestellingen
- Correct registreren van orders in het ERP-systeem
- Aanmaken, beheren en actualiseren van klantendossiers
- Ondersteunen bij de opvolging van facturen en administratieve documenten
- Beantwoorden van inkomende telefonische oproepen en fungeren als tweede aanspreekpunt
- Verwerken van klantvragen via e-mail en zorgen voor een professionele opvolging
- Samenwerken met verschillende interne afdelingen om een optimale klantenservice te garanderen
- Waken over een correcte, gestructureerde en nauwkeurige administratie
- Proactief meedenken over efficiëntere administratieve processen
- Je hebt een eerste ervaring in een administratieve functie of bent een gedreven starter met een sterke motivatie
- Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor detail
- Je communiceert vlot en professioneel in het Nederlands
- Je bent klantgericht en haalt voldoening uit het verder helpen van mensen
- Je kan zelfstandig werken en weet prioriteiten correct te stellen
- Je bent organisatorisch sterk en behoudt overzicht in een gevarieerd takenpakket
- Je bent vertrouwd met courante MS Office-toepassingen
- Je functioneert goed binnen een team en draagt actief bij aan een positieve werksfeer
