Job Description
Michael Page is de werkgever voor deze functie. Het betreft een bedrijf actief in de zakelijke dienstverlening, gevestigd in Brussel.
Jobomschrijving
Als Care Expert:
- Beantwoord je vragen van klanten via telefoon of e-mail.
- Analyseer je de behoeften van klanten en bied je passende oplossingen aan.
- Beheer je dossiers en zorg je voor een correcte opvolging.
- Werk je samen met interne teams om een optimale dienstverlening te garanderen.
- Ondersteun je klanten bij het gebruik van verzekeringsproducten.
- Informeer je klanten over procedures en voorwaarden.
- Rapporteer je regelmatig over de voortgang en eventuele problemen.
- Draag je bij aan het verbeteren van interne processen.
Als Care Expert heb je het volgende profiel:
- Je hebt een opleiding afgerond in een relevante richting.
- Je werkt klantgericht en communiceert vlot.
- Je hebt affiniteit met de verzekeringssector.
- Je bent nauwkeurig en georganiseerd in je werk.
- Je kan goed overweg met computers en softwaretoepassingen.
- Je spreekt vloeiend Nederlands en Frans en Engels.
- Je bent flexibel en kan goed omgaan met deadlines.