Commercieel Adviseur binnendienst - Gent - M/V/X

Voor onze klant zoeken we een ervaren Commercieel Adviseur Binnendienst die het commerciële proces van A tot Z ondersteunt. Je vormt de brug tussen klanten en de operationele teams en zorgt ervoor dat aanvragen professioneel worden opgevolgd, offertes worden omgezet in opdrachten en dossiers vlekkeloos worden overgedragen.

Bedrijfsomschrijving

Onze klant is een toonaangevende en sterk groeiende speler binnen zijn sector, actief in zowel de particuliere als professionele markt. Dankzij jarenlange expertise, een klantgerichte aanpak en een sterke reputatie in kwaliteit en service, blijft de organisatie verder groeien. Om deze groei te ondersteunen, kijken zij uit naar een commerciële professional die zelfstandig kan werken en verantwoordelijkheid durft te nemen.

Omschrijving

• Analyseren van binnenkomende aanvragen en opmaken van duidelijke en correcte offertes.
• Actief opvolgen van offertes en klantencontacten via telefoon en e-mail.
• Adviseren van klanten en beantwoorden van commerciële en technische vragen.
• Opbouwen van duurzame relaties met zowel B2B-klanten als particuliere klanten.
• Overtuigen van klanten en begeleiden van hen gedurende het volledige offerteproces.
• Correct administratief verwerken en vervolledigen van dossiers.
• Overdragen van goedgekeurde projecten naar de operationele teams.
• Signaleren van opportuniteiten en meedenken over verbeteringen binnen het commerciële proces.

• Je hebt reeds ervaring binnen een commerciële binnendienst-, sales support- of customer service functie.
• Je voelt je comfortabel in een omgeving waar zelfstandig werken en initiatief nemen essentieel zijn.
• Je bent commercieel ingesteld en haalt energie uit klantencontact.
• Je bent communicatief sterk en hebt geen drempelvrees om de telefoon op te nemen.
• Je werkt nauwkeurig en behoudt het overzicht, ook wanneer meerdere dossiers tegelijkertijd lopen.
• Je bent empathisch en begrijpt hoe belangrijk vertrouwen is in klantenrelaties.
• Je bent proactief, resultaatgericht en neemt eigenaarschap over je dossiers.
• Je communiceert vloeiend in het Nederlands en hebt een goede kennis van het Frans.
• Je hebt de ambitie om jezelf verder te ontwikkelen binnen een commerciële omgeving.