Job Description
Onze klant is op zoek naar een commercieel talent dat klantenrelaties versterkt en commerciële opportuniteiten identificeert. In deze rol combineert de kandidaat klantenservice met commerciële flair binnen een snelgroeiende FMCG-omgeving.
Bedrijfsomschrijving
Onze klant is een gevestigde speler binnen de FMCG-sector en staat bekend om zijn kwalitatieve producten en sterke marktpositie. Vanuit hun vestiging in Lokeren bedienen zij een breed klantenportfolio en zetten zij sterk in op service, snelheid en innovatie.
Omschrijving
- Beheren van klantendossiers en opvolgen van bestellingen van A tot Z
- Eerste aanspreekpunt voor klanten (telefonisch en via e-mail)
- Signaleren van commerciële opportuniteiten en upselling waar mogelijk
- Nauwe samenwerking met sales en logistiek om een optimale service te garanderen
- Klachtenbehandeling op een professionele en oplossingsgerichte manier
- Ondersteunen van het salesteam met administratieve en commerciële taken
- Heeft een eerste ervaring in customer service of een commerciële binnendienst
- Spreekt vloeiend Nederlands en heeft een goede kennis van Frans en Engels
- Is klantgericht, communicatief sterk en commercieel ingesteld
- Werkt gestructureerd en houdt het overzicht, ook in drukke periodes
- Heeft affiniteit met de FMCG-sector
- Kan vlot overweg met MS Office en CRM-systemen
