Job Description
Als dossierbeheerder heb je een brede waaier aan taken:
Je staat in voor:
- Het logistieke proces organiseren: Vanaf de laadhaven tot de eindbestemming, inclusief het inspectie- en/of controleproces. Dit zowel in het binnen- en buitenland. Ook het initiëren van eventuele labo-onderzoeken behoort hierbij (volgens de ISO-17020 richtlijnen).
- Op het vlak van koop- en vervoerscontracten, overheidsvoorschriften en interne procedures alle vereisten toepassen. Denk aan douanevoorschriften, milieubepalingen, ons kwaliteits- en operationele handboek etc.
- De instructies van de opdrachtgever correct en nauwgezet in instructies omzetten voor de controleurs.
- Informatieverzameling, om afgewogen keuzes te kunnen maken in verband met het hele proces: positie zeeschepen, planning van lossen, transport, controles etc.
- Tussentijdse rapportages aan de klant en de verschillende overheidsdiensten verzorgen.
- Het dossier volledig opmaken, beheren en bewaren.
- Advies aan klanten verlenen ten aanzien van complicaties binnen het proces.
- Eventuele claims/klachten melden aan de Managing Director en behandelen.
- Je onderhoudt goede klantenrelaties.
- Kennis en of werkervaring in de sector.
- Kennis Gafta, Fosfa, GMP+, goederen, Incoterms is een pluspunt.
- Kennis van kwaliteitssystemen (ISO 17020) is eveneens een pluspunt.
- Klantvriendelijk.