Job Description
Voor onze klant in Brussel zijn we op zoek naar een dossierbeheerder om het team te versterken.
Jouw takenpakket:
- Behandelen van binnenkomende dossiers (via mail en telefoon)
- Analyseren van de verzoeken van klanten om te kijken of er recht is op terugbetaling
- Controleren of de ontvangen diensten gedekt worden
- Valideren van bewijsstukken
- Berekenen van het bedrag van de terugbetaling
- Onderhouden van klantencontacten
- Informeren van de klanten over de huidige situatie
- Opmaken van herfacturering indien nodig
- Bachelor diploma (gelijkwaardig door ervaring)
- Minstens 2 jaar ervaring in dossierbeheer (verzekeringen, schade...)
- Zeer goede kennis van het Nederlands en het Frans
- PC-vaardig
- Communicatief en administratief sterk
- Bereid om zich te verplaatsen met het openbaar vervoer
- Bereid om in shiften te werken (tussen 8u en 18u)
