Job Description
Binnen deze functie ben je verantwoordelijk voor:
- Klantgesprekken voeren op een vriendelijke, vlotte en professionele manier
- Actief luisteren naar klantbehoeften en hierop inspelen met gepast advies
- Inkomende oproepen behandelen en proactief contact opnemen met (potentiële) klanten
- Bestellingen, offertes en klantengegevens nauwkeurig verwerken in het systeem
- Collega's ondersteunen bij planning, klachtenafhandeling en klantafspraken
- Resultaatgericht werken en bijsturen op basis van KPI's en doelstellingen
- Minstens een eerste ervaring in een gelijkaardige Inside Sales of commerciële administratieve rol
- Vlot Nederlands en goed werkend Frans (un petit bonjour? Ça va!)
- Commerciële neus om verkoopkansen te herkennen en te benutten
- Klantgerichte en oplossingsgerichte mindset, ook bij moeilijke vragen
- Accuraat en gestructureerd werken, ook in drukke periodes
- Targets en KPI's worden gezien als uitdaging, niet als stressfactor
- 1 keer per maand de zaterdagvoormiddag werken vormt geen probleem voor jou.
- Flexibiliteit om te werken in wisselend uurrooster:
- Week 1: 7u00 - 15u30
- Week 2: 9u00 - 17u30
