Job Description
Vous êtes passionné(e) par l’univers automobile et avez le sens du service client ? En tant que réceptionnaire automobile, vous jouez un rôle central dans la vie quotidienne de notre client. Vous êtes l’interlocuteur principal des clients, assurez la gestion de leurs besoins et coordonnez avec l’atelier pour garantir un service irréprochable.
Votre journée débute par l’accueil des clients et l’identification de leurs attentes. Vous réceptionnez les véhicules, ouvrez les ordres de réparation et planifiez les rendez-vous, en assurant une organisation optimale des interventions. Tout au long de la journée, vous communiquez avec les clients et les mécaniciens, informez sur l’avancement des travaux et veillez au respect des délais. Vos compétences administratives sont sollicitées lors de l’établissement des devis, l’explication des travaux, la gestion de la facturation et la clôture des dossiers. Développer une relation de confiance et offrir un service de qualité sont au cœur de vos missions.
Si vous êtes organisé(e), proactif(ve) et aimez évoluer dans un environnement dynamique, cette opportunité est faite pour vous ! Rejoignez une équipe soudée et reconnue pour son professionnalisme. Passez à la vitesse supérieure dans votre carrière et envoyez-nous votre candidature !
- Expérience de 2 à 3 ans minimum comme réceptionnaire automobile
- Bonnes connaissances techniques en mécanique automobile
- Maîtrise des outils informatiques et logiciels de gestion atelier
- Sens de l’organisation et capacité à gérer plusieurs dossiers en simultané
- Excellente orientation client
- Aisance relationnelle et communication efficace
- Capacité à gérer les priorités et les imprévus
- Autonomie et goût du travail en équipe
- Permis B requis
- Expérience en concession ou garage multimarques fortement appréciée
