Job Description
Nous recherchons notre futur(e) réceptionniste tournant(e) 35h ou 39h pour notre hôtel de 81 chambres avec bar, restaurant, fitness et piscine extérieure.
Les missions :
- Assure à la clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l'établissement
- Vérifie les garanties et les réservations des clients
- Garantit le suivi du séjour des clients par la communication des informations importantes à ses collègues et supérieurs et par la vérification des garanties
- Répond aux appels téléphoniques et prend les réservations
- Tient, vérifie et contrôle sa caisse
- Répond aux différentes demandes des clients et assure leur suivi afin de garantir leur satisfaction
- Renseigne les clients sur les informations touristiques
- S'assure que les demandes particulières des clients sont transmises aux services concernés
- Connaît les services proposés par l'hôtel et en informe le client
- Travaille en étroite collaboration avec les services de l'hôtel
- Connaît et applique les conduites à tenir en cas d'évacuation incendie
- Horaires en rotation : shifts du matin, du soir et de nuit
- Assure occasionnellement la gestion du service du petit-déjeuner
- Assure le service des boissons au bar
COMPETENCES REQUISES
- Maitrise de l'anglais
- Sens du service et de l'accueil
- Passion pour le client
- Très bon relationnel, une excellente communication (interne et clientèle)
- Capacité à travailler efficacement en équipe et sens de l'initiative
- Sens du détail
- Organisation et rigueur
- Flexibilité et polyvalence
- Accueil de la clientèle (téléphone ou direct)
Si vous êtes souriant(e), dynamique et motivé(e), envoyez votre CV!!
Indemnité transport
Prime d'objectif mensuelle à partir de 1 an d'ancienneté
Accès à la salle de sport de l'hôtel
Mutuelle groupe
Planning au mois
Temps plein, CDI, 35h ou 39h
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 1 867,00€ à 2 102,00€ par mois
Avantages :
* Prise en charge du transport quotidien
Langue:
* Anglais (Requis)
Lieu du poste : En présentiel
