Job Description
RELAIS-ASSUR est un cabinet de conseil en recrutement dédié au secteur de l'Assurance.Nous recherchons un Référent Technique Sinistres Autos (F/H), en CDI, pour le compte de notre client.C'est qui - une compagnie d'assurance, à la pointe du marché sur le risque Auto.C'est où - secteur de Marcq-En-Barœul (59)C'est combien - rémunération 33 000 € à 36 000 € bruts par anQuels avantages - 3 jours de télétravail par semaine, participation, prime d'anciennetéQuel environnement - Compagnie d'assurances innovante, leader sur son segmentCDI Temps pleinLe Poste :En tant que Référent Technique Sinistres Autos (F/H), vous serez le pilier technique et le mentor des gestionnaires de sinistres autos matériels.Votre objectif : guider, faire monter en compétences et garantir la qualité du traitement des dossiers matériels (Barème IRSA & Droit Commun).Au Quotidien, cela signifie :Coaching & Montée en Compétences- Animer des coachings individuels mensuels et des ateliers- Tenir des permanences techniques régulières (2 à 3 fois/semaine) pour répondre en direct aux gestionnaires- Concevoir et animer des formations ciblées en lien avec l'équipe Formation- Créer et faire vivre avec enthousiasme les challenges / initiatives d'équipeSupport & Assistance au Quotidien- Être le/la "Superman/Wonderwoman" des chats techniques avec une réactivité au top- Apporter votre œil d'expert sur les cas complexes (IRSA, Droit Commun)Contrôle Qualité & Picking- Réaliser les audits qualité pour garantir le respect des normes- Participer activement à l'évaluation technique annuelle et trimestrielle des gestionnairesOptimisation & Vie du Pôle Technique- Rédiger et ajuster des modes opératoires, fiches pratiques etc.- Promouvoir les bases documentaires métier- Co-animer les réunions du Pôle, et être force de proposition pour faire évoluer les processLe profil recherché :Vous êtes actuellement Référent Technique Sinistres Autos (F/H) ou Gestionnaire Sinistres Autos confirmé (F/H) au sein d'un assureur direct, et vous avez un projet d'évolution vers l'expertise technique et l'encadrement.Vous avez une excellente maîtrise des cas de barème IRSA, une bonne connaissance des titres 1 à 4 de la Convention IRSA, également des articles 1, 2, 4 et 5 de la loi Badinter.Votre savoir-être (Soft Skills) :- Pédagogue & Communicant(e) : Vous aimez transmettre, expliquer avec clarté et faire grandir les autres avec bienveillance et diplomatie.- Esprit d'équipe & Posture assertive : Vous travaillez en synergie avec les Team Leaders (TL) et faites preuve de leadership, de rigueur et de confidentialité.