Job Description
- Verwerken en opvolgen van klantorders van aanvraag tot levering.
- Coördineren van administratieve en logistieke processen, zowel nationaal als internationaal.
- Fungeren als aanspreekpunt voor klanten met betrekking tot bestellingen, leveringen en administratieve vragen.
- Ondersteunen van het commerciële team bij dagelijkse administratieve taken.
- Opstellen van rapporteringen, analyses en presentaties.
- Zorgdragen voor een correcte verwerking van prijzen, promoties, productgegevens en andere commerciële informatie.
- Samenwerken met verschillende interne afdelingen om een optimale klantenservice te garanderen.
- Mee nadenken over verbeteringen van processen en werkwijzen.
- Bijdragen aan een efficiënte opvolging van klanttevredenheid en operationele doelstellingen.
- Bachelor denkniveau of gelijkwaardig door ervaring.
- Ervaring binnen customer service, sales support, administratie of een gelijkaardige functie.
- Sterke organisatorische en administratieve vaardigheden.
- Je werkt nauwkeurig, proactief en klantgericht.
- Je bent communicatief sterk en weet prioriteiten te stellen.
- Goede kennis van MS Office, met een sterke focus op Excel.
- Ervaring met ERP-systemen is een plus.
- Je communiceert vlot in het Nederlands en Frans. Een goede kennis van Frans is belangrijk voor het succesvol uitoefenen van deze functie. Kennis van Engels is een troef.
