Job Description
Treinmanager – Dag- & Nachttreinen (Internationaal)
Voor een internationaal toeristisch treinproject zoeken we een Treinmanager die de service aan boord begeleidt en leiding geeft aan de crew tijdens de rit.
Jouw taken:
- Werkschema’s opstellen en crewbriefings organiseren
- De crew begeleiden bij dagelijkse taken en coaching on the job
- Tijdens de rit bijsturen en zorgen voor een vlotte werking
- Aanspreekpunt zijn voor passagiersvragen en opmerkingen
- Contact onderhouden met spoorwegmaatschappijen en leveranciers
- Na de rit rapporteren en afstemmen met de backoffice
Wat wij van jou vragen:
- Je hebt ervaring in hospitality, bij voorkeur binnen de treinsector.
- Sterk in het begeleiden en aansturen van mensen, je bent een echte peoplemanager.
- Klantgericht werken zit in je manier van handelen, je zorgt steeds voor een perfecte service.
- Je kan vlot schakelen tussen taken en kan omgaan met situaties die flexibiliteit vragen.
- Je spreekt zeer goed Nederlands en Engels; Frans en/of Duits zijn een plus.
- Bereid om 2 tot 3 nachten van huis te zijn wanneer de rit dat vraagt.
