Job Description

Voor onze klant met vestiging in Kruisem, zijn we op zoek naar een Transport bediende Customer service:

Na een gedegen opleiding die 2-3 maand in beslag neemt en waarvoor je je verplaatst naar Erpe-Mere, krijg je een boeiend takenpakket!

Je staat in voor de commerciële opvolging van de klanten
Je behandelt de transportorders van klanten zowel commercieel als administratief
Je zorgt ervoor dat de prijzen nauwkeurig worden doorgegeven en dat de klant van de volledige stand van zaken, laden, lossen, .. op de hoogte gehouden wordt
Je bent verantwoordelijk om al deze informatie op een nauwkeurige wijze te communiceren naar de Dispatch
Prijs voor het bevrachten en het transport opzoeken en bezorgen aan de klanten
De volledige communicatie mail/ telefoon naar de klant voor de laad en los afspraken
Klachtbehandeling: het noteren van klachten en de klant een antwoord bezorgen of aanreiken naargelang het probleem ( vertraging , enzo..)
Het opmaken van de klantendossiers en transportorders ingeven in software systeem
Leeggoed (Europaletten) opvolgen en ervoor zorgen dat deze terug bij de klant terechtkomen
Dossier doorsturen naar boekhouding, vragen over facturatie intern behandelen

Jij als ideale kandidaat:

Transport Planner